Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a ZAI coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e como você pode pedir acesso ou exclusão.

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é a Nexaxis Tecnologia da Informação LTDA, com sede em Joinville, Santa Catarina, Brasil. Contato para assuntos de privacidade: support@nexaxisgroup.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dois grupos de dados. O primeiro é o que você digita:

• Nome e número de WhatsApp, informados por você ao final do diagnóstico.
• Respostas do diagnóstico: o caminho escolhido, produto, categoria, país de destino, volume pretendido e demais opções marcadas.
• Texto livre que você escrever, como link ou descrição de produto.

O segundo é coletado automaticamente quando você acessa o site:

• Endereço IP e país e cidade aproximados derivados dele.
• Tipo de aparelho, tamanho de tela, navegador e idioma.
• Origem da visita, incluindo identificadores de clique de anúncio (por exemplo fbclid, ttclid) e a página de referência.
• Data e hora do acesso e das interações com o diagnóstico.

3. Para que usamos

• Entrar em contato por WhatsApp sobre o que você solicitou.
• Entender sua necessidade antes do atendimento, para não repetir perguntas.
• Medir o desempenho de campanhas de anúncio e melhorar o site.
• Cumprir obrigações legais e de segurança, e prevenir abuso do formulário.

4. Base legal

Tratamos seus dados de contato com base no consentimento que você dá ao enviar o formulário, e os dados técnicos e de mensuração com base no legítimo interesse em medir e melhorar nossa comunicação, sempre que isso não se sobrepuser aos seus direitos. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Nome e telefone enviados às plataformas de anúncio passam por criptografia de mão única (SHA-256) antes de sair do nosso servidor. Elas recebem um código irreversível, não o seu dado em texto.

6. Transferência internacional

Os fornecedores acima operam servidores fora do Brasil. Ao usar o site, seus dados podem ser processados no exterior, com as salvaguardas contratuais oferecidas por esses fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e por até 24 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes. Registros técnicos são mantidos por prazos menores, conforme necessidade de segurança.

8. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de: confirmar se tratamos seus dados; acessar o que temos; corrigir dado incompleto ou errado; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para support@nexaxisgroup.com informando o número de WhatsApp que você usou. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), cabeçalhos de segurança, limite de envios por origem e acesso restrito ao painel interno. Nenhum sistema é imune a incidentes, mas mantemos medidas técnicas compatíveis com o risco.

10. Menores de idade

Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um registro assim, ele será excluído.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.